CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales s'appliqueront à toutes les ventes des produits proposés sur le site Web www.nuancesnatives.com, elles régleront le relation juridique entre NUANCES NATIVES Vanessa C.QUILES et le CLIENT.

LES PARTIES

 

D'une part, la boutique en ligne NUANCESNATIVES.COM exploitée par Vanessa C.QUILES propriétaire du site web,

Et d'autre part, le CLIENT, majeur, dont les données sont celles qui ont été fournies par lui dans les formulaires activés sur le web. Toutes les données incluses dans lesdits formulaires ont été saisies directement par lui, la responsabilité de leur authenticité incombe donc au client.

 

L'OBJET DU CONTRAT

 

En acceptant ces conditions générales, NUANCES NATIVES Atelier Vanessa C.QUILES met les produits créés sur le site nuancesnatives.com à la disposition du CLIENT et le CLIENT s'engage à payer le prix indiqué au moment de l'achat.

LE PRODUIT

 

Toutes les informations sur les Produits proposés par NUANCES NATIVES (prix, caractéristiques, description, taille, contenu, etc.), sont disponibles sur le site. Nous essayons de rendre les descriptions et les photographies des produits aussi précises et utiles que possible. Dans le cas de produits faits à la main, uniques, il peut arriver que la taille et les couleurs que le CLIENT voit sur son écran présentent des variations par rapport à l'original.

Les descriptions de produits sont correctes à la date de publication, mais sont sujettes à changement ou à disponibilité à tout moment. NUANCES NATIVES Vanessa C.QUILES ne peut être tenu responsable des erreurs de photographie et / ou de typographie.

LES PRIX

Les prix des produits sont indiqués en euros TTC ( Toutes Taxes Comprises)

Les prix indiqués sur le site Internet prévalent sur tous ceux précédemment publiés et sont en vigueur au moment de la publication. Les changements de prix n'affecteront pas les commandes déjà passées.

PAIEMENT

Vous pouvez utiliser les moyens de paiement par carte bancaire. Si le paiement est refusé par le centre d’autorisation, nous ne pourrons pas procéder à l’expédition de la commande.

Les règlements par chèque et virement bancaire sont possibles lors d'une commande passée sur le site.

Pour le règlement par chèque : les chèques sont à mettre à l'ordre de Vanessa QUILES et à envoyer à l'adresse suivante: 19 rue des nouvelles écoles 66270 LE SOLER.

Le traitement de la commande ne s'effectue qu'à réception du chèque et après vérification auprès de la banque débitrice, qu'il peut être honoré.

Pour le règlement par virement bancaire, vous devez prendre contact par mail à l'adresse suivante : nuancesnatives@orange.fr. Nous vous transmettrons par la suite notre rib par mail afin d'effectuer le virement .

La commande sera validée lorsque le virement sera effectué .

TEMPS DE PRÉPARATION DE LA COMMANDE

 

Tous les produits sont faits à la main et individuellement, et nécessitent donc un certain temps de préparation. En général, cela prend 2 à 7 jours ouvrés.

LA LIVRAISON

Les envois ne sont possibles qu'en France métropolitaine, dans un délais de 5 à 7 jours ouvrés.

Afin que ces délais soient respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone ainsi que l'adresse e-mail sont indispensables.

Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande.

RETRAIT DE LA COMMANDE A L'ATELIER

ll vous suffit de sélectionner l'option "retrait à l'atelier" dans vos choix de livraison.

Une fois la commande confirmée, nous vous enverrons un e-mail pour vous communiquer l'adresse de l'atelier et convenir d'un rendez-vous. Cet option est gratuite.

ÉCHANGES ET RETOURS

La satisfaction de nos clients est notre objectif principal.

Si vous décidez de retourner les produits achetés, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande ( cachet du transporteur faisant fois) pour exécuter le droit de rétractation, de retour ou d'échange, sauf dans le cas de produits personnalisés ou sur mesure pour le client.

Le droit de rétractation, de retour ou d'échange ne sera pas applicable auxdits produits.

Votre article retourné doit être intact et inutilisé. Les frais de retour sont à la charge du client et seront déduits au montant remboursés.

Les retours doivent être fait dans leur emballage d'origine. Le client doit prendre toutes les précautions particulières afin que les retours arrivent intacts; dans le cas contraire le remboursement ne pourra pas être effectué.

En cas de demande de retour, le client doit prendre contact avec nous soit par messagerie à l'adresse suivante: nuancesnatives@orange.fr soit via le formulaire de contact.

GARANTIE LIÉE AU TRANSPORT

NUANCES NATIVES s’engage à livrer les produits commandés par le Client dans un emballage fermé, résistant, approprié au contenu et aux exigences du transport. Tout produit endommagé ou perdu pendant le transport sera remplacé. La garantie liée au transport ne vaut que si le Client ou son Destinataire a signé le bon de livraison ou récépissé de transport présenté par le transporteur sur lequel il aura pris soin d’émettre des réserves manuscrites précises, datées et signées. En apposant sa signature sur le bon de livraison ou le récépissé de transport, sans émettre de réserve, le Client reconnaît que son colis n’a pas été endommagé pendant le transport. En cas de litige les emballages d’origine devront être conservés jusqu’à résolution du litige.

Le client doit informer dans un délai maximum de 48h, Nuances natives de tout problème rencontrer lors de la livraison, passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte.


 

MODIFICATION DES CONDITIONS

 

NUANCES NATIVES se réserve le droit de modifier la présente convention, lorsqu'elle le juge opportun ou dans le but d'adapter lesdits textes à des évolutions législatives ou technologiques ou à sa relation contractuelle avec des tiers. Le CLIENT sera dûment informé de ces modifications.

DROITS DE PROPRIÉTÉ

Tous les contenus du Site Web, tels que les textes, les photographies, ainsi que les logos, sont la propriété exclusive de NUANCES NATIVES.

L'utilisation de tous les éléments à des fins commerciales, ainsi que leur distribution, modification, altération ou décompilation, est strictement interdite.

Ces conditions générales sont considérées comme acceptées par le client lors de la navigation et au moment des commandes effectuées.

L'acceptation des présentes conditions générales de vente par le CLIENT sera une condition essentielle pour formaliser toute relation contractuelle entre le CLIENT et NUANCES NATIVES Vanessa C.QUILES.